Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Leuningmakers.nl, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87868547.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Overeenkomst: de overeenkomst op afstand waarbij de consument producten bestelt via de website www.leuningmakers.nl.
• Maatwerk product: een product dat op specificatie van de consument wordt vervaardigd, zoals een trapleuning op maat gezaagde lengte.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Leuningmakers.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden in te zien zijn.

Ons aanbod is vrijblijvend. Leuningmakers.nl behoudt het recht om prijzen en beschikbaarheid te wijzigen. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld en zijn voor rekening van de consument, tenzij gratis verzending van toepassing is.

Leuningmakers.nl behoudt het recht prijzen te wijzigen. De prijs die van toepassing is, is de prijs die gold op het moment van totstandkoming van de overeenkomst.

Betaling geschiedt vooraf via de beschikbare betaalmethoden op de website (o.a. iDEAL, creditcard, Bancontact). De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling in productie genomen.

De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Leuningmakers.nl kenbaar heeft gemaakt.

De standaard levertijd bedraagt 3 tot 5 weken na bevestiging van de betaling. Dit is een richtlijn; bij overmacht of onvoorziene productieomstandigheden kan de levertijd afwijken. De consument wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

Leuningmakers.nl levert in heel Nederland en België. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de consument een e-mail met trackinginformatie.

Alle producten van Leuningmakers.nl worden op maat vervaardigd op specificatie van de consument (o.a. op maat gezaagde lengtes). Op grond van artikel 6:230p sub c van het Burgerlijk Wetboek en de Europese Richtlijn 2011/83/EU is het herroepingsrecht niet van toepassing op maatwerk producten.

De consument kan een bestelling tot 2 uur na plaatsing annuleren of wijzigen via [email protected], zolang de productie nog niet is gestart. Zodra een bestelling in productie is genomen, kan deze niet meer worden geannuleerd.

Ontvangt de consument een product met transportschade of een productiefout, dan dient dit binnen 24 uur na ontvangst gemeld te worden met foto's en het bestelnummer. Leuningmakers.nl zal in dat geval zorgen voor een kosteloze vervanging.

Leuningmakers.nl staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.

Op alle producten geldt een garantietermijn van 2 jaar. De garantie dekt fabricagefouten en materiaalgebreken onder normale gebruiksomstandigheden. Niet gedekt zijn: schade door onjuiste montage, normale slijtage, opzet of gebruik buiten de gebruiksbestemming (bijv. buitenplaatsing van binnenproducten).

Een garantieclaim kan worden ingediend via [email protected] met bestelnummer, omschrijving en foto's van het defect.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Leuningmakers.nl, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

Bij Leuningmakers.nl ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt dit binnen 14 dagen bevestigd met een indicatie wanneer de consument een uitvoerigere reactie kan verwachten.

Klachten kunnen worden ingediend via [email protected].

De aansprakelijkheid van Leuningmakers.nl is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Leuningmakers.nl is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of schade die het gevolg is van onjuiste montage door de consument.

De consument is verantwoordelijk voor een correcte montage van het product. Wij adviseren de meegeleverde montagehandleiding te volgen of een professionele monteur in te schakelen.

Leuningmakers.nl verwerkt persoonsgegevens van de consument in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingende wettelijke regels een andere rechter als bevoegd aanwijzen.

Indien een consument gebruik wil maken van een alternatieve geschillenbeslechting, kan dit via het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.