Klantenservice - Leuningmakers

Verzending & levering

Levertijden, verzendkosten en trackinginformatie.

Meer info

Retour & ruil

Retourbeleid, voorwaarden en het aanvragen van een retour.

Meer info

Garantie

Onze 2-jaar garantie en hoe een claim in te dienen.

Meer info

Montageservice

Professionele installatie door heel Nederland.

Meer info

Informatie

Verzending & levering

Verzendopties

Methode	Levertijd	Kosten
Nederland — Standaard	3–5 weken	Gratis
België — Standaard	3–5 weken	Gratis v.a. € 250,—
Express (NL)	Alleen uit directe voorraad	€ 12,95
Afhalen magazijn	Op afspraak	Gratis

* Expreslevering is enkel mogelijk voor producten die direct op voorraad zijn.

Levertijden op maat

Alle leuningen worden op maat geproduceerd in Nederland. De standaard levertijd is 3 tot 5 weken na bevestiging van uw betaling.

Zodra uw bestelling gereed is en wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met de traceerlink.

Bestelstatus volgen

Zodra uw pakket vertrekt ontvangt u een traceerlink per e-mail. U kunt uw pakket via PostNL.nl volgen.

Beleid

Ruilen bij schade

Retourneren is niet mogelijk

Alle producten van Leuningmakers.nl worden op maat geproduceerd. Omdat elk stuk specifiek voor uw bestelling wordt gemaakt, is retourneren helaas niet mogelijk.

Wij raden u aan om vóór het bestellen de maatvoering zorgvuldig te controleren. Bij twijfel kunt u altijd contact opnemen — wij helpen u graag.

Schade door transport of productie

Ontvangt u een product met schade door transport of een productiefout? Dan lossen wij dit uiteraard voor u op.

1

Meld schade binnen 24 uur na ontvangst

Na 24 uur kunnen wij geen schademeldingen meer in behandeling nemen.

2

Stuur foto's van de schade

Mail naar [email protected] met uw bestelnummer en duidelijke foto's van het beschadigde product én de verpakking.

3

Wij sturen kosteloos een vervangend product

Na beoordeling van de melding produceren en verzenden wij zo snel mogelijk een vervangend exemplaar.

Zekerheid

2 Jaar Garantie

Op alle producten van Leuningmakers.nl bieden wij 2 jaar fabrieksgarantie. Dit dekt productiefouten en materiaalgebreken onder normale gebruiksomstandigheden.

De garantie dekt geen schade door onjuiste montage, normale slijtage, of gebruik buiten de bestemming (bv. buiten plaatsen van indoor producten).

Garantieclaim indienen

Mail naar [email protected]
Vermeld uw bestelnummer
Beschrijf het probleem duidelijk
Voeg foto's toe van het defect

We reageren binnen 2 werkdagen met een oplossing.

Service

Montageservice

Wilt u uw trapleuning professioneel laten monteren? Ons team van gecertificeerde monteurs is actief in heel Nederland. We plannen samen een afspraak in die u uitkomt.

Offerte aanvragen

€149

Vanaf per installatie

NL

Heel Nederland

Veelgestelde vragen

FAQ

Kan ik een trapleuning op maat laten zagen?

Ja! Alle trapleuningen worden kosteloos op de door u gewenste lengte gezaagd. U voert bij het product de gewenste lengte in (in meters, tot op 10 cm nauwkeurig). Wij zagen uw leuning exact op maat voordat wij deze verzenden.

Hoe lang duurt de levering?

Alle producten worden op maat geproduceerd. De levertijd is 3 tot 5 weken na bevestiging van uw bestelling. Zodra uw order gereed is, ontvangt u een e-mail met de verzendinformatie.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?

Bestellingen kunnen tot 2 uur na plaatsing worden gewijzigd of geannuleerd via [email protected]. Neem zo snel mogelijk contact op. Eenmaal in productie gegeven bestellingen (op maat) kunnen niet meer worden geannuleerd.

Welke houders passen bij mijn trapleuning?

Op elke productpagina vindt u passende houders in de sectie "Combineer met". Alle houders zijn gelabeld met het bijpassende profieltype (vierkant, rechthoek of rond) en afwerking. Twijfelt u? Neem contact op voor persoonlijk advies.

Bieden jullie ook montageservice aan?

Ja, ons team van monteurs is actief in heel Nederland. Stuur een offerteverzoek via de contactpagina of bel ons direct. Wij plannen samen een afspraak in die u uitkomt.

Kan ik een product retourneren?

Nee, retourneren is niet mogelijk. Alle producten worden op maat voor u geproduceerd. Ontvangt u een product met schade? Meld dit dan binnen 24 uur via [email protected] met foto's en uw bestelnummer.

Kan ik ook monsters/samples aanvragen?

Ja, wij sturen kosteloos kleine materiaalmonsters op verzoek. Stuur een e-mail naar [email protected] met uw gewenste profielen en kleuren, en uw adresgegevens. Monsters worden binnen 2 werkdagen verzonden.

Staat uw vraag er niet bij?

Neem contact op